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Datenschutzerklärung

Stand: 13. Oktober 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in unser Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden oder um Ihre Anfrage zum Fahrzeugankauf zu bearbeiten.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Hosting der Website in Deutschland

Die Website wird von einem eigenen Server in einem Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen) in Deutschland ausgeliefert. Den Server betreibt in unserem Auftrag der technische Dienstleister S&A Solutions. Durch das Hosting der Website werden keine Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt.

Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Zugriffsdaten und hält sie in einem Protokoll fest: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode sowie die von Ihrem Browser mitgesendeten Angaben (insbesondere Browserkennung und die zuvor besuchte Seite). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im stabilen und sicheren Betrieb der Website, einschließlich der Erkennung und Abwehr von Angriffen. Die Protokolle werden höchstens 90 Tage aufbewahrt und danach gelöscht.

Die Anwendungs-Datenbank, Authentifizierung und Edge-Funktionen werden bei Supabase, Inc. (970 Toa Payoh North, Singapore) in der EU-Region Frankfurt betrieben. Hier werden u.a. Anfragedaten, Bewertungen, Konto-/Login-Daten und Nutzungslogs gespeichert. Mit Supabase besteht ein Auftragsverarbeitungs-Vertrag mit EU-Standardvertragsklauseln.

2a. Eingesetzte Dienste & Drittland-Übermittlungen

Wir setzen die folgenden Auftragsverarbeiter / Dienste ein. Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln und – wo verfügbar – einer Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF).

Supabase (EU/Frankfurt)

Zweck:
Datenbank, Authentifizierung, Edge-Funktionen, Storage
Verarbeitete Daten:
Konto-/Login-Daten, Anfrage- und Vertragsdaten, IP, Session-Tokens
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Verarbeitungsort:
EU

Resend (US)

Zweck:
Versand transaktionaler E-Mails (Bestätigungen, Angebote, Passwort-Reset)
Verarbeitete Daten:
E-Mail-Adresse, Name, Mailinhalt, Versand-/Zustell-Status
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO
Verarbeitungsort:
USA – EU-Standardvertragsklauseln

Google Generative AI (Gemini) – nur intern

Zweck:
Auswertung von freigegebenen Anruf-Transkripten zur internen Lead-Qualifizierung
Verarbeitete Daten:
Transkript-Text, optional darin enthaltene Angaben des Anrufers
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Qualifizierung), zusätzlich Einwilligung des Anrufers in die Aufnahme zu Beginn des Gesprächs
Verarbeitungsort:
USA – EU-Standardvertragsklauseln (Google LLC, DPF-zertifiziert)

Browser-Spracherkennung (SpeechRecognition Web API)

Zweck:
Live-Transkription der Anrufaufnahme (nur Mitarbeiter-Mikrofon)
Verarbeitete Daten:
Audio-Stream während der Aufnahme
Rechtsgrundlage:
Einwilligung des Anrufers nach mündlicher Aufklärung
Verarbeitungsort:
Je nach Browser-Anbieter: Google LLC (Chrome) bzw. Apple Inc. (Safari) — USA. Eine lokale Verarbeitung im Browser findet bei diesen Anbietern in der Regel nicht statt.

kfzteile24.de (DE)

Zweck:
Nachschlagen von Fahrzeug-Stammdaten anhand HSN/TSN
Verarbeitete Daten:
HSN- und TSN-Schlüsselnummern (keine personenbezogenen Daten)
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Verarbeitungsort:
Deutschland

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Fahrzeugdealer

Hannover, Deutschland

E-Mail: kontakt@fahrzeugdealer.de

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular / Fahrzeugankauf-Formular

Wenn Sie uns per Kontaktformular eine Verkaufsanfrage zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Weitergabe an gewerbliche Kfz-Ankäufer: Damit Sie ein Ankaufsangebot erhalten, geben wir Ihre Anfrage nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (zweite Checkbox am Ende des Formulars) an mehrere ausgewählte gewerbliche Kfz-Ankäufer im Bundesgebiet weiter. Diese Empfänger dürfen Sie telefonisch und per E-Mail zu Ihrem Fahrzeug kontaktieren. Empfänger-Kategorie: gewerbliche Kfz-Händler und -Verwerter mit Sitz in Deutschland, die sich bei uns als Händler registriert haben und vertraglich auf die Einhaltung der DSGVO und unserer Verwendungsregeln verpflichtet sind. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 7 Abs. 2 UWG.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit für die Zukunft widerrufen — formlos per E-Mail an widerruf@fahrzeugdealer.de. Wir entfernen Ihre Anfrage daraufhin aus dem Marktplatz; Händler, die Ihre Daten zuvor bereits abgerufen haben, sind vertraglich zur Löschung verpflichtet.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung des Ankaufsvertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung in die Weitergabe an Kfz-Ankäufer). Verantwortlicher für die Verarbeitung sind wir; die ankaufenden Händler werden nach erfolgreicher Weitergabe eigenverantwortlich tätig (Art. 4 Nr. 7 DSGVO).

Folgende Daten werden erfasst:

  • Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Baujahr, Kilometerstand, Zustand, Beschreibung)
  • Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Postleitzahl (für die Suche nach Ankaufpartnern in Ihrer Nähe)
  • Fahrzeugbilder (optional)
  • Abholpräferenz
  • Zeitstempel + Version-Hash Ihrer Einwilligungen (für Nachweisbarkeit)

Speicherdauer:

Ihre Anfrage bleibt bis zum Abschluss des Ankaufsvorgangs aktiv im System. Nach Verkauf, Ablehnung oder Widerruf werden die Daten innerhalb von 12 Monaten aus dem aktiven Bestand entfernt; steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (10 Jahre nach § 147 AO) bleiben unberührt.

Postleitzahl und Terminbuchung bei einem Ankaufpartner

Postleitzahl: Im Anfrageformular geben Sie Ihre Postleitzahl an. Wir speichern sie mit Ihrer Anfrage und ordnen ihr den Mittelpunkt des Postleitzahlgebiets zu, um die Entfernung (Luftlinie) zu Ankaufpartnern zu berechnen. Ein genauer Standort wird nicht erhoben, auf die Standortfunktion Ihres Geräts greifen wir nicht zu. Die Zuordnung und die Karte im Formular arbeiten mit Daten, die auf unserer Website liegen; dabei wird kein Karten- oder Geodienst eines Dritten aufgerufen.

Terminbuchung: Nach dem Absenden Ihrer Anfrage können Sie freiwillig einen unverbindlichen Termin bei einem Ankaufpartner in Ihrer Nähe buchen. Buchen Sie keinen Termin, bearbeiten wir Ihre Anfrage wie oben beschrieben. Zu einem Termin speichern wir den gewählten Ankaufpartner, den Zeitpunkt, die Entfernung, den Status (gebucht, abgesagt, erschienen, nicht erschienen, angekauft, nicht angekauft) sowie die Zeitpunkte von Buchung, Erinnerung und Absage.

Weitergabe an den gewählten Ankaufpartner: Mit der Buchung übermitteln wir dem von Ihnen ausgewählten Ankaufpartner Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, die Fahrzeugdaten aus Ihrer Anfrage (Marke, Modell, Baujahr, Kilometerstand, Kraftstoff, Getriebe, Zustand, Beschreibung) und den Termin, damit er den Termin vorbereiten und Sie bei Rückfragen erreichen kann. Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Preisvorstellung und Ihre Fotos geben wir dabei nicht weiter. Der Ankaufpartner ist ein gewerblicher Kfz-Händler, der im Formular vor der Buchung mit Name und Anschrift genannt wird; er verarbeitet die Daten in eigener Verantwortung für diesen Termin und einen möglichen Ankauf Ihres Fahrzeugs. Mit der Buchung kommt kein Kaufvertrag zustande.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage: Sie buchen den Termin selbst bei dem von Ihnen gewählten Partner).

E-Mails zum Termin: Sie erhalten eine Bestätigung mit Kalenderdatei, am Vortag eine Erinnerung und bei einer Absage eine Absagebestätigung. Der Versand erfolgt über den unter 2a genannten Dienst Resend. Jede dieser E-Mails enthält einen Link, über den Sie den Termin ohne Angabe von Gründen absagen können; der Ankaufpartner wird darüber informiert.

Speicherdauer und Widerruf: Die Termindaten werden zusammen mit Ihrer Anfrage gespeichert und gelöscht bzw. anonymisiert. Widerrufen Sie Ihre Einwilligungen oder verlangen Sie die Löschung, sagen wir einen noch offenen Termin ab und informieren den Ankaufpartner. Angaben ohne Personenbezug (Zeitpunkt, Ankaufpartner, Status) bleiben für die Auswertung erhalten.

Route planen: Der Link „Route planen“ in der Terminbestätigung führt zu Google Maps (Google Ireland Limited). Erst wenn Sie ihn anklicken, werden Daten an Google übertragen.

Datenquellen der Karte und der Postleitzahlen: Natural Earth (gemeinfrei) sowie GeoNames (Lizenz CC BY 4.0).

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Sie richten keinen Schaden an.

Notwendige Cookies / Browser-Speicher

Notwendige Speichereinträge sind für Login, Bezahlung, Anfrageabwicklung und Sicherheit erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. f DSGVO (berechtigtes Interesse an stabilem und sicherem Betrieb). Im Einzelnen:

  • cookieConsent_v2 – speichert Ihre Cookie-Einstellung (localStorage, 365 Tage)
  • Supabase Session-Token – hält Sie nach Login angemeldet (localStorage, Sitzungsdauer)
  • IndexedDB (fahrzeugdealer_db) – lokaler Offline-Cache von Anfrageentwürfen

Optionale Cookies (mit Einwilligung)

Optionale Speichereinträge (Reichweitenmessung, Marketing) werden nur gesetzt, wenn Sie im Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 25 Abs. 1 TTDSG). Aktuell betreiben wir keine analytischen oder Marketing-Dienste; das wird hier ergänzt, sobald sich das ändert.

Einstellungen ändern

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die einfachste Möglichkeit ist das Löschen des Eintrags cookieConsent_v2 aus Ihrem Browser-Speicher; danach erscheint beim nächsten Aufruf erneut der Cookie-Hinweis.

5a. Telefonate, Aufnahme & Transkription

Im Rahmen der telefonischen Lead-Qualifizierung kann ein Gespräch aufgezeichnet und live transkribiert werden. Aufnahme und Transkription erfolgen ausschließlich nach mündlicher Aufklärung und ausdrücklicher Zustimmung am Beginn des Gesprächs (§ 201 StGB, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die Transkription wird durch die Spracherkennung Ihres Browsers (Google Chrome bzw. Apple Safari) bereitgestellt. Diese leiten das Audio in der Regel an die jeweiligen Cloud-Dienste des Herstellers weiter. Eine optionale KI-Auswertung des Transkripts erfolgt über Google Generative AI (Gemini) zur Extraktion fahrzeugrelevanter Informationen. Wenn Sie der Aufnahme widersprechen, wird das Gespräch manuell ohne Transkription bearbeitet.

Aufnahmen werden in unserer Datenbank (Supabase EU/Frankfurt) gespeichert und nach Abschluss des Leadprozesses, spätestens nach 6 Monaten, gelöscht. Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft, Berichtigung und Löschung dieser Daten zu verlangen.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

7. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

8. Kontakt in Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Fahrzeugdealer

Hannover, Deutschland

E-Mail: kontakt@fahrzeugdealer.de